Age managementFormazioneMentoring/Reverse mentoring
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ASL IN-FORMA

Dai dipendenti, per i dipendenti: un modello di formazione interna a 360° per la PA sanitaria
AZIENDA SANITARIA LOCALE DI LECCE
Enti del Sistema Sanitario Nazionale
https://www.sanita.puglia.it/web/asl-lecce
DESCRIZIONE DEL PROGETTO

ASL IN-FORMA è un programma di formazione continua della ASL Lecce, fondato sul principio “dai dipendenti, per i dipendenti”. Ideato dalla UOSVD Affari Istituzionali, il progetto valorizza le competenze interne all’azienda attraverso percorsi formativi frontali che coinvolgono simultaneamente personale amministrativo e sanitario.

A differenza delle PA tradizionali, un’azienda sanitaria deve integrare culture professionali molto diverse: amministrativi, medici, infermieri, assistenti sociali, personale tecnico. ASL IN-FORMA risponde a questa complessità con un catalogo trasversale di 15 moduli per il triennio 2026-2028, su temi quali redazione degli atti, accesso, trasparenza, violenza sugli operatori, performance e intelligenza artificiale.

OBIETTIVI DELLA SOLUZIONE

Obiettivi principali:

  • Trasferire il patrimonio di competenze dei dipendenti senior ai neoassunti, evitando la dispersione del know-how in un contesto di forte ricambio generazionale.
  • Garantire l’applicazione uniforme di procedure e norme in un’azienda di grandi dimensioni coincidente con l’intera Provincia di Lecce.
  • Produrre linee guida operative condivise (già realizzate in tema di redazione degli atti e privacy).
  • Favorire la coesione tra strutture territoriali distanti.

Destinatari: tutto il personale della ASL Lecce – comparto (cat. C, D, DS), dirigenza amministrativa e sanitaria, medici, infermieri, assistenti sociali, convenzionati, personale tecnico. Ogni modulo è calibrato per il target specifico; alcuni corsi sono aperti all’intera organizzazione.

Replicabilità/Trasferibilità del progetto

Il modello ASL IN-FORMA è altamente replicabile in qualsiasi azienda sanitaria o ente pubblico di medie e grandi dimensioni. I suoi elementi costitutivi sono:

  • Formatori interni: nessuna spesa per docenze esterne; le competenze già presenti nell’organizzazione diventano risorsa formativa.
  • Struttura modulare: il catalogo è facilmente adattabile ai bisogni specifici di ogni ente.
  • Approccio intergenerazionale: il modello di trasmissione delle conoscenze è universalmente applicabile in contesti di ricambio del personale.

Il progetto è pensato come standard metodologico esportabile: la ASL Lecce è disponibile a condividere il modello con altre amministrazioni interessate.

Innovatività del progetto

L’innovazione di ASL IN-FORMA risiede nel ribaltamento del paradigma formativo tradizionale. Tre gli elementi originali:

  1. Peer-learning strutturato nella PA sanitaria: i dipendenti sono al contempo docenti e discenti, valorizzando il sapere esperienziale interno spesso trascurato.
  2. Formazione trasversale amministrativo-sanitaria: i percorsi integrano le due anime dell’azienda sanitaria (amministrativa e clinica), raramente affrontate insieme.

3. Aula come laboratorio operativo: la modalità frontale consente di risolvere problemi pratici in tempo reale, trasformando ogni sessione in un momento di problem-solving condiviso. Dall’aula nascono già linee guida aziendali operative.

Sostenibilità economica e organizzativa del progetto

ASL IN-FORMA è strutturalmente a costo contenuto:

  • Zero spese per docenze esterne: tutti i formatori sono dipendenti interni della ASL Lecce.
  • Zero investimenti in piattaforme proprietarie: si utilizza l’infrastruttura formativa aziendale esistente.
  • Costi logistici minimi: le sessioni si svolgono in aule aziendali.

Sul piano organizzativo, il progetto è sostenuto da una rete di strutture co-organizzatrici (UOSVD Affari Istituzionali, UOSVD Formazione, UOC Controllo di Gestione, UOSVD Amministrazione Digitale, Ufficio Dirigenza delle Professioni Sanitarie) che ne garantisce la governance distribuita. La cadenza sistematica dei corsi (alcuni mensili) assicura continuità senza gravare su singole risorse.

Rilevanza del progetto

La ASL Lecce è un’azienda sanitaria che coincide con l’intera Provincia di Lecce, servendo una popolazione di circa 780.000 abitanti con presidi ospedalieri e strutture territoriali distribuiti su un vasto territorio.

ASL IN-FORMA impatta direttamente su centinaia di dipendenti ogni anno, con ricadute concrete sulla qualità dei servizi resi ai cittadini: procedure più corrette, documentazione più uniforme, operatori sanitari più preparati ad affrontare situazioni critiche (es. gestione della violenza). Il progetto ha già prodotto risultati tangibili nella prima edizione (2025), confermati dall’avvio della seconda edizione con un catalogo ampliato e il coinvolgimento di più strutture.

Capacità di sostenere la creazione di una PA in grado di “generare futuro”

ASL IN-FORMA è un progetto orientato al futuro su due livelli:

Futuro delle persone: il modello di trasmissione intergenerazionale delle competenze garantisce che il sapere istituzionale non vada disperso con il pensionamento dei dipendenti senior, costruendo una PA capace di apprendere da sé stessa e di adattarsi ai cambiamenti.

Futuro della PA: l’inserimento di moduli su Intelligenza Artificiale e trasformazione digitale nel piano 2026-2028 prepara il personale alle sfide tecnologiche in atto. La produzione di linee guida operative come output formativo diretto trasforma la formazione da costo a investimento, generando valore duraturo per l’organizzazione e per i cittadini serviti.

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