Lo sviluppo della tecnologia ha cambiato la modalità di espressione di opinioni e punti di vista. Nel settore sanitario comprendere la soddisfazione del paziente e misurarne l’esperienza è considerata un’importante misura della qualità delle cure.

Partendo da questionari somministrati al termine della degenza ospedaliera ci si pone l’obiettivo di analizzare l’esperienza e la soddisfazione delle persone ricoverate attraverso tecniche di sentiment analysis.

I dati sono analizzati linguisticamente attraverso l’uso di diverse tecniche di NLP (Natural Language Processing) ed attraverso l’uso combinato della statistica, linguistica computazionale e algoritmi di machine learning.

Ci si pone adesso l’obiettivo di potenziare tale tipo di analisi, utilizzando e ottimizzando un modello di linguaggio di grandi dimensioni (LLM), nello specifico DeepSeek-R1, che consente di ottenere risultati accurati grazie alla sua capacità di comprendere il linguaggio naturale in maniera puntuale.