SCUbot è una soluzione AI sviluppata per migliorare la gestione del Servizio Civile Universale (SCU), ottimizzando i processi amministrativi e facilitando il coordinamento tra enti e volontari. Il progetto introduce un assistente virtuale in un gestionale integrando strumenti digitali avanzati per automatizzare la gestione delle candidature, il monitoraggio delle attività e la comunicazione tra le diverse parti coinvolte, riducendo i tempi burocratici e aumentando l’efficacia organizzativa.
Grazie a SCUbot, i volontari e gli enti del Servizio Civile possono gestire in modo più efficiente il loro percorso di ingaggio nei comuni, monitorare i percorsi formativi e garantire un’interazione fluida tra operatori, enti e giovani partecipanti. Al sistema si accede con spid.
SCUbot: l’assistente virtuale per il servizio civile dei Comuni
Innovazione Digitale per la Gestione del Servizio Civile Universale
DESCRIZIONE DEL PROGETTO
OBIETTIVI DELLA SOLUZIONE
Obiettivo del nostro progetto è sperimentare soluzioni di efficientamento operativo automatizzando determinate attività già ben profilate nell’organizzazione dei processi di gestione del servizio civile. L’assistente virtuale SCUBot è progettato per rispondere alle domande dei volontari che partecipano al servizio civile. Un’intelligenza artificiale è stata addestrata per fornire informazioni, istruzioni e assistenza in modo tempestivo ed efficiente con l’obiettivo di garantire che i volontari abbiano accesso alle risorse e alle informazioni per svolgere il loro servizio in modo efficace. Sono destinatari della misura i volontari di servizio civile impegnati nei Comuni italiani con progetti ANCI. Si tratta di circa 2300 volontari per ogni anno, e relativi referenti. I referenti sono operatori Comunali, dipendenti, che possono beneficiare di un servizio di supporto ai quesiti che ogni giorno pongono i volontari.
