Se da una parte le restrizioni legate al Covid-19 attuate dal Governo sono state finalizzate a salvaguardare i sistemi sanitari e proteggere dal contagio i soggetti più a rischio come gli anziani, è anche vero che la separazione dai familiari e dalla rete di relazioni informali ha comportato conseguenze preoccupanti per gli anziani costretti all’isolamento forzato e resi più deboli nei confronti di truffatori.

Partendo da questi presupposti il gruppo di lavoro ha modificato le azioni previste adottando modalità ritenute più adeguate al nuovo contesto. Sono state censite le aree del territorio con maggiore concentrazione di anziani in relazione al contesto socio-abitativo e alla presenza di microcriminalità, individuando i soggetti ai quali fornire il servizio di assistenza sperimentale del braccialetto smartband e di un sistema digitale collegato alla TV per la trasmissione di informazioni in tempo reale. Di seguito è stata strutturata una campagna di comunicazione a “Strategia concentrata”, basata su notizie rivolte ad un pubblico individuato come core target, al quale offrire un messaggio mirato e personalizzato per informare e formare il cittadino al fine di creare un effetto ricaduta sugli altri pubblici. La modalità di comunicazione mista tra media classici e digitali e la scelta del testimonial, il ciclista Vincenzo Nibali, ha poi ampliato il pubblico di riferimento anche ai giovani quali importanti “alleati” nella prevenzione e il contrasto alle truffe. L’aumento dell’uso di tablet, smartphone e dei social network da parte della popolazione anziana ha poi motivato maggiormente l’utilizzo dei canali digitali (pagina web, facebook, banner) per la diffusione di notizie e spot.

A fare cassa di risonanza alla campagna informativa, grazie al costante contatto diretto con la popolazione anziana, hanno partecipato anche la Curia, con il coinvolgimento delle parrocchie, e Federfarma, attraverso le numerose farmacie presenti in città e nelle zone periferiche.