Maria Claudia Rampiconi

Assistente amministrativa USL Toscana Sud Est
AUTOCANDIDATURA
USL Toscana Sud Est
Strutture della sanità pubblica
SITUAZIONE DI PARTENZA

Sono arrivata in Azienda nel giugno 2022 dopo 20 anni di lavoro nel privato e da subito ho affrontato la prima enorme criticità, quella della condivisione delle informazioni e ancor prima della formazione delle persone neo-assunte. Non vi è alcun piano formativo realmente utile per il nuovo inserito, che viene semplicemente catapultato nella nuova realtà. Non vi sono procedure a livello di comunicazione interna, ovvero non si fa affidamento come si dovrebbe alla comunicazione ad esempio via e-mail, non vi è modo di condividere nel cloud documenti che potrebbero invece agevolare moltissimo la condivisione di informazioni e di buone pratiche operative.

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COSA È STATO FATTO

Ho da subito incentivato la comunicazione via e-mail, facendola perlomeno sempre seguire alle conversazioni verbali e telefoniche. Proprio per una questione di trasparenza, correttezza e condivisione con tutti i destinatari coinvolti, per evitare sprechi di tempo per andare a recuperare i dati e le notizie. Da quando sono assunta non lascio nulla alla comunicazione “a voce”. A livello di materiali, per evitare stampe inutili e faldoni da archiviare che trovo del tutto anacronistici nel 2023, sto proponendo il sistema di organizzazione in cartelle chiare, in cui archiviare tutto in maniera ordinata e semplice per chiunque raccolga il testimone di certe situazioni. Il PC deve essere organizzato in modo tale per cui chiunque arriva a quella postazione riesce a orientarsi in breve tempo e a ricostruire situazioni pendenti e non solo.

ADERENZA AL PREMIO

Nella PA tranne rari casi virtuosi si dà troppo peso al cartaceo, troppo peso alle “chiacchiere volanti” e così facendo si rallentano tutti i processi. Il risparmio di tempo e l’aumento dell’efficienza, puntando praticamente tutto sull’uso intelligente del computer, sarebbero innegabili.