FARI - Formare Assistere Rispondere Includere

Citizen Journey

FARI – Formare Assistere Rispondere Includere

Azienda Sanitaria Locale Taranto

Strutture della sanità pubblica

DESCRIZIONE DEL PROGETTO

FARI ha promosso la salute e il benessere dei cittadini stranieri con servizi socio-sanitari migrant-friendly, programmi di cura e assistenza, informazione diffusa, consulenza, sostegno e rafforzamento delle competenze del personale sanitario nelle province di Taranto, Lecce e Brindisi.

Ciò è avvenuto attraverso:

– attivazione del servizio di mediazione linguistica e culturale: 15 mediatori hanno effettuato circa 6mila interventi;

– formazione del personale Asl;

– realizzazione di portale web accessibile e multilingue di informazione e profilazione;

– realizzazione dell’App “FARI Sanità per Stranieri” multilingue per IOS e Android.

Portale Web e App, disponibili in 10 lingue (italiano, inglese, francese, spagnolo, arabo, bengalese, pashtu, russo, cinese, somalo), hanno funzioni di informazione e orientamento nei confronti di utenti che, per ragioni diverse (linguistiche, di conoscenza di procedure e servizi offerti ecc.), possono riscontrare maggiori difficoltà di accesso ai servizi

OBIETTIVI DELLA SOLUZIONE

I destinatari della misura sono i richiedenti e titolari di protezione internazionale in condizione di vulnerabilità, rappresentati dai migranti nelle tre provincie interessate che, secondo i dati ISTAT, alla data di avvio del progetto, ammontavano a: Lecce: 23.855; Taranto: 12.880; Brindisi: 10.271. A ciò si deve aggiungere la componente di immigrazione irregolare presente e dei richiedenti asilo e rifugiati accolti in progetti di accoglienza (SPRAR, CAS, Hotspot, siti informali) che rappresenta circa il 45% (Fonte MICS). I destinatari appartengono a più di 130 diverse comunità culturali, di cui le principali cittadinanze sono Romania, Albania, Magreb, Repubblica Popolare Cinese, ma anche Afghanistan, Sri Lanka, Pakistan, Gambia, Nigeria, Ghana.