La soluzione è stata sviluppata nell'ambito del programma regionale Apulian ICT Living Lab. Il Comune di Gioia del Colle, in qualità di Utente finale di un laboratorio vivente, ha presentato un bisogno e ha coadiuvato le PMI nella co-progettazione e nel test della soluzione. Il bisogno presentato riguardava la promozione turistica della città attraverso uno strumento unitario, semplice e tecnologico che mettesse insieme punti di interesse, eventi, strutture ricettive e prodotti tipici. Visit Gioia Lab è un portale multiservizi e multiutente al quale è collegata un'app per smartphone. Sfrutta la realtà aumentata, la geolocalizzazione e la generazione di ontologie del turista per orientare al meglio l'offerta turistica. Lo strumento si compone da 4 sezioni: Servizi informativi (informazioni su POI ed eventi), Servizi di community (condivisione dei diari di viaggio), Servizi in mobilità (app per smartphone), Vetrina Virtuale (presentazione dei produttori e dei prodotti tipici con possibilità di acquisto). Il progetto ha il suo plus nel modello di partecipazione e di stakeholder engagement che ha caratterizzato le fasi di co-progettazione in un approccio aperto, condiviso ed user-driven (modello ad elica quadrupla). Visit Gioia Lab è un progetto replicabile in altre realtà comunali e scalabile in quanto può essere condiviso tra più cittadine nell'elaborazione di percorsi promozionali comuni in ottica smart communities.