Trattasi di un Programma di assistenza effettuato da Operatori dei Servizi socio-sanitari e Volontari che si affiancano alla persona fragile per predisporre insieme strumenti di aiuto utili nella vita quotidiana e in determinate situazioni di difficoltà e/o emergenza medico-sanitaria. Strumenti utili sia a domicilio e sia all'esterno dell'abitazione.
Chi aderisce al Progetto riceve i seguenti strumenti cartacei: la BUSTA NUMERI E DATI UTILI per il domicilio e la C.I.S., Carta d'Identità Salvavita, per la portabilità. Questo permette di avere sempre con sè i propri parametri salvavita, in una situazione internazionalmente conosciuta come I.C.E. = In Case of  Emergency. Oltre al formato cartaceo, la C.I.S. è disponibile anche in forma digitale sul proprio smartphone, comprensiva di QR Code.
Il Progetto si avvale della Web APP " IL TELEFONINO, IL TUO SALVAVITA" ed utilizza le nuove tecnologie per poter predisporre ulteriori eventuali nuovi servizi di assistenza a distanza, per percorsi di inclusione delle fasce deboli e di coesione sociale nella vita urbana. Tutto questo nel contesto MILANO SMART CITY.