La soluzione si propone di trovare una risposta ad una delle situazioni più frequenti quando si visita un grande ospedale o ente pubblico: dove devo andare per fare cosa. I casi di esempio più semplici sono la ricerca di un reparto o di un dottore, ma l'uso più avanzato permette ad esempio di ottenere informazioni sulla disponibilità di un servizio (giorni e orari) o di essere avvisati per il verificarsi di un evento (disponibilità di ambulatorio o esami). L'utilizzo di diverse tecnologie innovative permette un approccio diversificato a queste situazioni a seconda dell'utente e della sua posizione fisica: a casa si può, attraverso il proprio browser, cercare l'informazione voluta (ad esempio un dottore o reparto in cui lavora) ed ottenere una guida composta da viste a 360 gradi per arrivare alla destinazione. Se invece l'utente si trova fisicamente nella struttura si hanno a disposizione due possibilità distinte dal grado di informatizzazione dell'utente: se si ha a disposizione uno smartphone con l'app relativa si può accedere alle informazioni con l'utilizzo dei codici qrcode presenti all'interno e attraverso gli adesivi presenti sulla pavimentazione e la realtà aumentata si otterrà una guida, come un navigatore satellitare, per arrivare alla propria destinazione. Se non si ha uno smartphone o non si vuole utilizzare si può chiamare un numero di telefono che attraverso un sistema di sintesi vocale e di riconoscimento vocale farà da guida per tutto il percorso fino alla destinazione voluta.