Acquedotto Pugliese ha inteso rendere disponibile ai cittadini ed ai clienti una soluzione on line "intelligente" e fortemente innovativa, per semplificare e rendere ovunque disponibile in tempo reale l'accesso alle informazioni sul Servizio Idrico Integrato. La soluzione ha inteso anche offrire ai cittadini un ulteriore canale di accesso alle informazioni, che si aggiunge in ottica multicanale, a quelli già disponibili del Contact Center (telefono, email, PEC, fax, web), e degli sportelli di Assistenza Clienti. La soluzione adottata, basata su un motore intelligente, accede ad una ampia base di conoscenza e risponde alle domande più frequenti sul servizio idrico integrato ed estende, la propria conoscenza, in base alle domande e alle valutazioni espresse dagli utilizzatori sul servizio. La soluzione AQPrisponde è disponibile sul sito AQP ed è, in forma di APP, scaricabile gratuitamente dagli store Android e Apple.